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问:与其他展示公司相比有什么优...

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问:一般的展台或展厅制作周期多...

武汉东方旗舰展示服务有限公司拥有大型的制作工厂以及强大实力的制作班组。一般的展台制作周期在7天左右。对于那些面积大,复杂程度大的展...

问:你们公司有自己的制作工厂及...

武汉东方旗舰展示服务有限公司始终坚信一个好的设计方案是能够羸得客户,而一个高品质的工程质量才是真正能够留住客户。再漂亮炫丽的效果...

问:你们所做的工程以什么材料及...

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出国参展时如何与外商沟通
发布时间:2013/11/22 15:53:46

       欧美商人都是非常喜欢那种interactive的人,你不需要太拘谨,不需要什么都回答yes,在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字,像北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。

  母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿。你可以让对方稍微慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难,很容易就离开。

  客户坐下来以后,你可以问客户How many time are you available? (你可以给我多少时间)这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

  假如你有幸碰到头衔是Director,Vice President等职务的买家,要多说一些战略性的东西。这些人不会为了几个货柜来展会,很多是来找Strategic Partners(战略性伙伴)的,所以你要有放长线钓大鱼的功力。

  假如是在展览会最后一两天的时候,你可以问客户参展的感受和收获,如What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly?你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的。同时,你也间接地寻问了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上他的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把订单下给你。

  跟客户介绍的时候,不要总是说自己的产品有多好多好(Our quality is very good),一些客人没有办法衡量的话,因为展位上大家时间都不多,最好是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接用公司曾经供货的实例来说明问题,如We have supplied our products for XX company for 5 years, and XX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements.

  其实,大公司的买手通常最关心的不是价格和质量, 而是供应能力。差不多的商品,价格有点小差距,国外买家是可以接受的。但是,如果买手找的供应商出差错的话问题就大了。所以,我们要站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得在所有的供应商里面,你是最合适的,包括质量、价格及长期供货能力等。

       以上信息由武汉东方旗舰展示有限公司提供,武汉东方旗舰是最知名的武汉展览公司,成立于1996年,10多年武汉展台设计搭建、武汉展厅设计装修经验,3000平米大型制作工厂,一流的设计师团队,与众多知名企业如中国电信、万达集团等合作,实力强、口碑好!服务热线:40000-888-25